Expédition-Livraison

Boutique NM vend et livre au Canada uniquement. Toutefois, en raison d’une partie des coûts de livraison que nous assumons, en tant qu’une petite entreprise, nous ne pouvons pas assumer les frais de livraison pour les régions éloignées telles que Nunavut, les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon

Les délais d’expédition sont de 3 à 5 jours ouvrables, à cela il faudrait ajouter 3 à 7 jours ouvrables pour la livraison de votre colis en service Standard par le transporteur. La boutique ne peut pas être tenue responsable pour les retards de livraison attribuables au transporteur soit en raison des conditions météorologiques, des périodes d’achalandage du temps des Fêtes par exemple ou des périodes de grève, etc…

Afin d’éviter des retards importants de livraison, il est recommandé de vérifier toutes les informations avant de soumettre votre commande car la boutique ne peut pas être tenue responsable pour les retards de livraison résultant d’une erreur d’adresse ou d’une adresse incomplète. Dans le cas où le colis expédié à la mauvaise adresse nous est retourné, nous pouvons procéder à une réexpédition, cependant les frais supplémentaires de livraison ne sont pas à la charge de la boutique. Dans le cas où le colis expédié à la mauvaise adresse ne nous est pas retourné, malheureusement, nous ne pouvons pas réexpédier un article perdu.

La livraison locale, c'est-à-dire dans un rayon de 10 km, est gratuite avec tout achat de $ 50 et plus avant les taxes.

Échange-Retour-Remboursement

Si vous avez changé d’idée et que vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, vous pouvez le faire dans les 14 jours à partir de la date de l’achat si l’article est toujours dans son emballage d’origine. Toutefois, les frais de livraison ne sont pas remboursables et les frais de réexpédition, s’il y a lieu, ne sont pas à la charge de la boutique.

Tous les bijoux sont en vente finale sauf si l’article a été endommagé lors de la livraison. Le cas échéant, il est important d’informer la boutique de la situation dans les plus brefs délais en lui transmettant par courriel une photo ou une vidéo de votre colis dès sa réception et nous procéderons à un échange ou à un remboursement de votre achat dans un délai maximum de 14 jours ouvrables.

Paiements

Les modes de paiement acceptés par Boutique NM sont ceux qui sont mentionnés ci-dessous. Vous pouvez effectuer votre paiement en toute sécurité. Boutique NM vous fera parvenir une confirmation par courriel dès la réception de votre paiement. 

* Virement Interac

* Virement Bancaire 

* Chèque 

Pour les paiements par Virement Interac, vous recevrez également une confirmation par courriel de la part de Interac.

Pour les virements bancaires, veuillez nous contacter à l’adresse info@boutiquenm.com.

Pour les paiements par chèque, veuillez numériser votre chèque et nous faire parvenir la capture d’écran à l’adresse info@boutiquenm.com.

 

Politique de confidentialité

La protection et la sécurité de vos renseignements personnels sont importantes pour nous et c’est la raison pour laquelle les renseignements personnels que vous nous fournissez demeurent confidentiels, ne seront pas perdus ou ni même partagés avec autrui.

La Boutique NM est sécurisée par SSL.

Les renseignements personnels que la boutique recueille à votre sujet (tels que votre nom, votre prénom et votre adresse) ne sont utilisés que pour les fins de la commande.

En ce qui concerne votre courriel, il est important de nous le fournir afin que nous puissions vous communiquer les informations concernant votre commande, par exemple, les détails de votre achat, les confirmations d’expédition, les numéros de suivis de votre commande auprès du transporteur, etc. Elle nous permettra également de vous rejoindre afin de répondre à vos questions et à vos requêtes, par exemple, lorsque vous souhaitez effectuer un échange ou demander un remboursement.