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Une erreur ou une adresse incomplète peut engendrer des délais de livraison importants du colis et des frais supplémentaires pour réexpédition. 

La livraison est gratuite avec tout achat de $65 et plus.

Échange-Retour-Remboursement

Si vous avez changé d’idée et que vous souhaitez effectuer un échange ou un retour, vous pouvez le faire dans les 30 jours à partir de la date d'achat à condition que l’article est toujours dans son emballage d’origine. Toutefois, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition, s’il y a lieu, sont en sus.

Tous les bijoux sont des ventes finales, par conséquent, nous ne pouvons pas procéder à un échange ou à un remboursement sauf si l’article a été endommagé lors de la livraison. Le cas échéant, il est important de nous informer de la situation dans les plus brefs délais en nous transmettant par courriel une photo de votre colis dès sa réception et nous procéderons à un échange ou à un remboursement de votre achat dans un délai maximal de 14 jours ouvrables.

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La protection et la sécurité de vos renseignements personnels sont importantes pour nous et c’est la raison pour laquelle les renseignements personnels que vous nous fournissez demeureront confidentiels, ne seront pas perdus ou ni même partagés avec autrui.

Les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet (tels que votre prénom, votre nom, votre adresse et votre courriel) sont utilisés uniquement pour traiter vos commandes, afin que nous puissions vous communiquer les informations concernant les détails de vos achats, vous faire parvenir les confirmations d’expédition et les numéros de suivis de vos commandes auprès du transporteur, etc.

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